Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. szeptember 2-től

1. Az adatkezelő adatai

A Rendszervező márkanév alatt működő webáruház adatkezelője:

• Név: Koczka Gábor egyéni vállalkozó

• Székhely: 2085 Pilisvörösvár, Őrhegy utca 64.

• Nyilvántartási szám: 62671077 

• Adószám: 92278945-1-33 

• E-mail: info.rendszervezo@gmail.com

• Weboldal: https://rendszervezo.hu

A jelen tájékoztató a Rendszervező weboldalának, webshopjának, digitális termékeinek és kapcsolódó ügyfélszolgálati folyamatainak adatkezelésére vonatkozik. A Rendszervező első terméke az Élettervező, egy Google Sheets-alapú digitális tervező; a tájékoztató a később elérhető digitális termékekre is alkalmazandó.

2. Milyen adatokat kezelünk és miért?

Vásárlás, megrendelés és számlázás

A megrendelés teljesítéséhez kezelhetjük a vásárló nevét, e-mail-címét, számlázási címét, valamint – ha szükséges – adószámát és a megrendelés adatait.

Az adatkezelés célja a szerződés megkötése és teljesítése, a digitális termékhez való hozzáférés biztosítása, a fizetés és a számlázás, valamint az ügyfélszolgálat.

Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, illetve a számlázással kapcsolatos jogi kötelezettségek teljesítése.

A számlázási bizonylatokat a számviteli szabályok szerint 8 évig őrizzük meg. A megrendeléssel kapcsolatos egyéb adatokat a polgári jogi igények elévülési idejéig, főszabály szerint 5 évig kezeljük, kivéve, ha jogszabály hosszabb megőrzést ír elő.

A digitális termék hozzáférésének biztosítása

A Google Sheets-alapú digitális termékekhez való hozzáféréshez kezelhetjük a vásárló e-mail-címét, illetve – amennyiben ezt a Google-fiók megjeleníti – a megjelenített nevét.

Az adatkezelés célja, hogy a vásárló megkapja a megvásárolt digitális termékhez vezető hozzáférést vagy másolatot.

Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése. Az adatokat a hozzáférés fenntartásához szükséges ideig, illetve a szerződéses igények elévüléséig kezeljük.

Kapcsolatfelvétel és panaszkezelés

Ha e-mailben vagy más csatornán kapcsolatba lépsz velünk, kezelhetjük a nevedet, e-mail-címedet és az üzeneted tartalmát.

Az adatkezelés célja a kérdésed megválaszolása, az ügyfélszolgálat és a panaszok kivizsgálása. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése, szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve jogos érdekünk a megkeresések rendezett kezelése.

A panaszról felvett jegyzőkönyvet és az arra adott választ a fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően 3 évig őrizzük meg. Az egyéb megkereséseket legfeljebb 1 évig, illetve folyamatban lévő ügy esetén annak lezárásáig kezeljük.

Hírlevél

Ha kifejezetten feliratkozol, kezeljük az e-mail-címedet, valamint a feliratkozás időpontját és a hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatokat.

Az adatkezelés célja a Rendszervező digitális termékeivel, újdonságaival, ajánlataival és tartalmaival kapcsolatos hírlevelek küldése. Az adatkezelés jogalapja az önkéntes hozzájárulásod.

A hozzájárulás bármikor, indokolás nélkül visszavonható a hírlevél alján található leiratkozási linken vagy az info.rendszervezo@gmail.com címen. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

Weboldalhasználat, sütik

A weboldal működése során technikai adatok – például IP-cím, eszköz- és böngészőadatok, naplóadatok, az oldal használatára vonatkozó információk – is keletkezhetnek.

A működéshez feltétlenül szükséges sütik használata a weboldal biztonságos és megfelelő működéséhez szükséges. Az opcionális analitikai vagy marketingcélú sütiket kizárólag előzetes hozzájárulás alapján alkalmazzuk.

A konkrét sütik, szolgáltatók és megőrzési idők a weboldalon elérhető Cookie-tájékoztatóban szerepelnek.

3. Adatfeldolgozók és adattovábbítás

A személyes adatokat csak a szükséges mértékben, megfelelő szerződéses és biztonsági garanciák mellett osztjuk meg szolgáltatókkal.

Ilyen szolgáltatók lehetnek:

• Shopify – a webshop technikai működtetése, megrendelések kezelése;

• Shopify Payments  – online fizetés feldolgozása;

• Google – Google Sheets-alapú termékek hozzáférésének biztosítása, ha ez a választott teljesítési mód;

• Billingo – számlázás;

• Shopify Messaging  – hírlevélküldés;

• könyvelő, informatikai szolgáltató vagy tárhelyszolgáltató – kizárólag a feladatuk teljesítéséhez szükséges adatok körében.

A bankkártyaadatokat a Rendszervező nem látja és nem tárolja; azokat a választott fizetési szolgáltató kezeli.

Egyes szolgáltatók – különösen a Shopify és a Google – az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatokat. Ilyen esetben az adattovábbítás a GDPR szerinti megfelelő garanciák, például az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek vagy megfelelőségi határozat alapján történik.

4. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy a személyes adatokat védjük a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

Az internetes adatátvitel teljes biztonsága ugyanakkor nem garantálható; ezért kérjük, hogy érzékeny adatot ne küldj indokolatlanul, nem biztonságos csatornán.

5. Az érintett jogai

A GDPR alapján jogosult vagy:

• tájékoztatást kérni arról, kezeljük-e az adataidat;

• hozzáférést kérni a kezelt adataidhoz;

• kérni a pontatlan adatok helyesbítését;

• kérni az adatok törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak;

• kérni az adatkezelés korlátozását;

• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;

• kérni az adatok hordozhatóságát, ha az adatkezelés szerződésen vagy hozzájáruláson alapul és automatizált;

• a hozzájárulásodat bármikor visszavonni.

Kérelmedet az info.rendszervezo@gmail.com címen küldheted el. A kérelemre indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk. Szükség esetén a személyazonosságod igazolását kérhetjük.

6. Jogorvoslat

Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, először kérjük, fordulj hozzánk a fenti elérhetőségen.

Panaszt nyújthatsz be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz is:

• Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.

• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

• Weboldal: https://naih.hu

• Telefon: +36 1 391 1400

Jogosult vagy bírósághoz is fordulni; a pert – választásod szerint – a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszék előtt is megindíthatod.

7. A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót szükség esetén módosíthatjuk, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatások vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén. A mindenkor hatályos változat ezen az oldalon érhető el.

8. Kapcsolat

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdés, kérés vagy panasz esetén írj az info.rendszervezo@gmail.com címre.